Сервизно обслужване на гравиращото оборудване и техническа поддръжка на клиентите

Сервизно обслужване на гравиращата машина

Сервизното обслужване на гравиращата машина от всякакъв модел, както и на останалото оборудване, произвеждано от компания МИРТЕЛС, също е сред приоритетите на нашата професионална дейност.

Макар че всички наши гравиращи машини са серийно производство, всяка от тях преминава предпродажбено тестване и настройка, за да може нашият клиент да получи качествен и проверен по време на работа продукт. Само след проверка на съответствието между експлоатационните показатели и стандартите и нормите, на които трябва да отговаря подобно оборудване, нашата компания дава на клиента гаранция за купуваната от него машина.

Сглобяването и настройката на гравиращите машини от всички модели се извършва от авторизиран висококвалифициран персонал на нашата компания, което гарантира на клиента безупречно качество на експлоатацията на закупеното оборудване независимо от цената му.

Техническа поддръжка на клиентите

При закупуването на гравиращо оборудване Миртелс нашите специалисти провеждат обучение на клиента за придобиване на умения за работа с оборудването. Ако покупката се извършва дистанционно, обучението на оператора на машината се осъществява на базата на DVD диск, който съдържа инструкции и видео материали.

В рамките на техническата поддръжка на нашите клиенти служителите на компанията са на разположение за своевременни консултации и квалифицирано решаване на всички проблеми и въпроси, свързани с нашите продукти. Нашите специалисти предоставят техническа помощ и необходимите консултации в онлайн режим по телефона, Skype или по електронната поща. Отделно следва да се отбележи и още едно от достойнствата на нашата информационна поддръжка – индивидуалния подход към всеки клиент.

Ремонт на гравиращото оборудване

Ремонтът на гравиращото оборудване Миртелс (да, и това се случва) може да бъде извършен по един от следните два начина: от наши специалисти, ако машината бъде доставена в някой от сервизните центрове на компанията, или самостоятелно от клиента.

Цялото оборудване е произведено на модулен принцип, затова ремонтът му лесно може да се извърши дистанционно след получаването на необходимия модул, като за целта не са необходими специални знания.